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Facturation

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      Pour le paiement de votre stationnement, des frais de transaction existent et s’élèvent à 0,20€ par session à Bruxelles, ce qui en fait l'application la moins chère. À Anvers, vous ne payez pas de frais de transaction.

      L’app Seety est complètement gratuite.

      Seety vous permet de régler vos frais de stationnement de plusieurs manières :

      • Carte de crédit
      • Domiciliation
      • Apple Pay
      • Google Pay

      Pour modifier ou ajouter un nouveau moyen de paiement, allez dans les «Réglages» dans le «Menu».

      Dans «Mes moyens de paiement» vous pouvez changer de méthode de paiement ou en ajouter une nouvelle en saisissant les données de votre carte.

      Après chaque transaction de stationnement, nous vous envoyons un mail contenant les détails de la transaction.

      Dans le «Menu» de l’app vous trouverez un onglet «Mes transactions» où vos transactions peuvent également être consultées. Un onglet «Privé» et un onglet «Pro» apparaissent, lorsque vous activez votre compte pro. Dans l'onglet «Pro» vous trouverez vos factures mensuelles.

      Si le montant facturé ne correspond pas à vos transactions de parking, contactez-nous en envoyant un mail à laura@seety.co.

      Attention, parfois le montant prélevé sur votre carte de crédit sera plus élevé que votre transaction. C'est le cas lors d'un arrêt de session manuel. Il s'agit d'une préautorisation. Le montant crédité effectif sera égal au montant de votre transaction de stationnement. Ne vous inquiétez pas, d'après la banque dans laquelle vous êtes, l'actualisation du montant peut prendre quelques heures. Si le problème persiste n'hésitez pas à nous contacter.

      Quand vous démarrez une session avec un arrêt manuel, votre institution financière doit s'assurer que vous avez assez de moyens pour payer votre transaction. Le montant maximum de stationnement autorisé sera préautorisé. Une fois la session terminée, le montant crédité effectif sera égal au montant de votre transaction de stationnement. Ne vous inquiétez pas, d'après la banque dans laquelle vous êtes, l'actualisation du montant peut prendre quelques heures ou jours. Si le problème persiste n'hésitez pas à nous contacter à laura@seety.co

      Si vous ne savez plus effectuer de transactions de stationnement, deux possibilités existent :

      • Votre compte peut être temporairement bloqué si nous n’avons pas reçu le paiement de votre dernière transaction de stationnement.
      • Si vos transactions de stationnement ont toutes été réglées, il est possible que vous rencontriez un problème dans l’app. Dans ce cas, contactez-nous en envoyant un mail à laura@seety.co.

      Ceci peut arriver lorsque vous démarrez une transaction d'un montant supérieur au montant du coupon, mais que vous y mettez fin plus tôt que prévu. Dans ce cas, un montant minimum de 10cts est pris en compte.